Fatores que Afetam a Satisfação em Transações Financeiras Online: um estudo sobre o investidor de corretoras de valores mobiliários virtuais
Periódico: Revista Brasileira de Gestão de Negócios (São Paulo. Impresso)
Ano: 2014
Autores: Jorge Brantes Ferreira, Angilberto Sabino de Freitas, Cristiane Junqueira Giovannini, Deborah Coutinho Gil Nunes