Competências e Papéis dos Gestores: 1 Gerenciando Relações Humanas: Capacidade de Comunicação e Gestão de Equipes. 2 Gerenciando Processos Internos: Administração do Desempenho de Indivíduos e Grupos. 3 Gerenciando Metas Racionais: Estabelecendo Objetivos, Promovendo Produtividade e Administrando o Stress. 4 Gerenciando Sistemas Abertos: Gestão de Conflitos e Fomento à Criatividade.
