As origens do pensamento da administração e as nossas visões sobre as organizações. A organização e suas variáveis. As principais abordagens teóricas. O que é Comportamento Organizacional. A influência das Ciências do Comportamento na Administração, Satisfação e Motivação dos Empregados. Empowerment e Delegação de Autoridade. Percepção e Tomada de decisão. O que é percepção e sua importância para a gestão comportamental. O Conflito nas organizações. As diferentes visões das Teorias de Gestão sobre o Conflito. Enxergando o Lado Positivo do Conflito. Comprometimento Organizacional. A Reação Humana à Mudança: Causas de Resistência e o Grau de Resiliência.
