Criação de Proposta de Valor

Um curso hands on que reúne aspectos técnico-comportamentais, avaliação de riscos e relacionamento com o Cliente.

APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS DO PROGRAMA

Fornecer conhecimentos e um ferramental mínimo aos participantes para encaminhar o desenvolvimento de proposta de soluções à cliente através de times de projetos.

DIFERENCIAL DO CURSO

Aulas teórico-práticas, cujas dinâmicas permitem ao aluno aprender fazendo, aumentando o seu protagonismo e melhorando a retenção do seu aprendizado.

TÓPICOS ABORDADOS / PROGRAMA

• Processo de Prestação de Serviços
• Análise de Contexto / Abordagem (Adaptativo, Preditivo ou Híbrido)
• Proposição de Valor / “CANVAS – Projeto” e Perfil do Cliente
• Reuniões e Apresentações efetivas e seus aspectos técnico-comportamentais
• Definindo o Escopo – Requisitos, Necessidades vs Expectativas, Escopo Negativo
• Gestão de Mudanças em Projetos
• Gerenciamento da Satisfação do Cliente: 5 Gaps entre a Expectativa e a Percepção e definindo COS (Conditions Of Satisfaction) do Cliente
• Critérios de Aceitação das Entregas
• Lições Aprendidas: Aprenda Antes, Durante e Depois!
• Aumentando a Probabilidade de Sucesso da Proposta e do Projeto com QA (Quality Assurance) e Gestão de Riscos
• Dinâmicas: reuniões / atividades interativas, devolutivas e apresentação executiva de proposta (abordagem consultiva).

Nota: Os trabalhos em grupo serão realizados pelos integrantes que ocuparão diversos papeis na elaboração dos artefatos e nas apresentações, tais como: Ger. de Projeto, Especialista, Vendedor, Revisor etc.

PÚBLICO-ALVO

Empreendedores, gestores, gerentes de projetos iniciantes ou que queiram se reciclar, membros de times de projeto e profissionais envolvidos em processos de transformação ou mudanças, que precisem desenvolver, apresentar e negociar propostas de soluções à clientes (internos ou externos) de seus projetos, iniciativas ou empreendimentos.

 MATERIAL/METODOLOGIA

• Aulas Expositivas
• Discussões temáticas
• Dinâmicas e trabalhos em Grupo
• Parte das atividades e trabalhos serão realizadas de forma assíncrona e em grupo.
• Áudios das aulas serão disponibilizados na plataforma de EAD do curso

PRÉ-REQUISITOS

• Curso superior ou em andamento.
• Pré-disposição e vontade de trabalhar em grupos / times de projetos.

CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO / CERTIFICADO DIGITAL

Serão oferecidos Medalha Digital registrada em Blockchain e Certificado Digital com assinatura digital para todos os participantes com pelo menos 75% de frequência. Como o debate é essencial, não há previsão de gravação das aulas síncronas. Ao final do curso, é facultado ao participante apresentar um projeto para implantação.

Imagem ilustrativa da Medalha Digital

REALIZAÇÃO

Luiz Henrique Gomes de Souza

                                                                                                                                                                     Linkedin

O Curso Criação de Proposta de Valor  é promovido pelo MAGIS, Núcleo de Estudos em Empreendedorismo e Inovação do IAG PUC-Rio.