As funções do gerente de vendas. Planejamento e orçamento. A natureza da venda pessoal. Gerência de contas. Gerência de territórios. Elementos e propósitos básicos da venda pessoal. O processo estratégico da venda pessoal. Tipos de vendedores. A gerência da força de vendas. Recrutamento, seleção e treinamento. Liderança, motivação e compensação. Avaliação e controle de desempenho.
