Liderança: Núcleos de competências de um/a líder: a importância da inteligência
emocional; Influência interpessoal para alinhamento estratégico, construção de
identidade social, criação de dinâmica de projeto, formação/reforço de atitudes;
Avaliação, acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores da equipe;
Promoção da reflexão coletiva e condução da mudança: erros a evitar e práticas
de referência a considerar.
Negociação: Prevenção e gestão de conflitos; Leitura e análise de situações
negociais; Estratégias e táticas negociais.Comunicação na negociação e gestão de
conflitos.
