A complexidade do processo e o projeto de sistemas de informações empresariais integradores e abrangentes. Web sites, portais, intranets, extranets. A abordagem de Arquitetura da Informação, modelos de implementação de Web sites corporativos, suas implicações para as atividades de negócio e os requisitos necessários para uma boa especificação de projeto de um sistema baseado na Web
