Gestão Estratégica de Franquias

Aprenda com os melhores Experts como maximizar os Resultados da sua Franquia.

APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS DO PROGRAMA

Capacitar profissionais e empreendedores para atuação em negócios de franquia, pensando e agindo estrategicamente, a fim de obter resultados efetivos e sustentáveis.

DIFERENCIAL DO CURSO

Corpo docente formado por experts em franquias. Webinars com executivos de redes de franquias.

TÓPICOS ABORDADOS / PROGRAMA

• Introdução ao Sistema de Franquias
• Legislação da Franquia e do Consumidor
• Estratégia Empresarial
• Modelo de Negócio e Posicionamento
• Diagnóstico e Modelagem
• Marketing de Serviços
• Branding
• Marketing Digital
• Comunicação e Relacionamento
• Gestão de Processos e Padrões
• Gestão do Negócio
• Negociação
• Gestão de Pessoas em Franquias
• Atendimento e Gestão Comercial
• Sistemas de Informação
• Gestão Logística
• Gestão de Shopping Centers

PÚBLICO-ALVO

• Profissionais ligados ao setor de franquias, ou interessados em nele atuar:
• Executivos de redes de franquia
• Franqueadores e Franqueados
• Empreendedores que desejam se tornar franqueadores ou franqueados
• Consultores

 MATERIAL/METODOLOGIA

Salas de aula invertidas, com estímulo ao uso do método do caso; Webinars.

PRÉ-REQUISITOS

Curso superior completo ou em andamento

CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO / CERTIFICADO DIGITAL

Serão oferecidos Medalha Digital registrada em Blockchain e Certificado Digital com assinatura digital para todos os participantes com pelo menos 75% de frequência. Como o debate é essencial, não há previsão de gravação das aulas síncronas. Ao final do curso, é facultado ao participante apresentar um projeto para implantação.

Imagem ilustrativa da Medalha Digital

O Curso Gestão de Franquias é promovido pelo NOVAR, Núcleo de Pesquisas em Varejo do IAG PUC-Rio.

COORDENAÇÃO

Jorge Alberto Zietlow Duro
Mestrado e Doutorado em Administração de Empresas
jorge.duro@prof.iag.puc-rio.br
> Currículo Lattes

Leila Toledo Martinho
Doutorado em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela PUC Rio. Mestrado em Administração de Empresas pela PUC Rio. Pós-graduada em Marketing pela PUC Rio e em Varejo pelo IBMEC RJ
leila.toledo@phd.iag.puc-rio.br
> Currículo Lattes

Marcos Caiado
Doutorando e mestre em Administração de Empresas. É mestre em Direito. É empresário e professor na Escola de Negócios da PUC-Rio
marcos.caiado@prof.iag.puc-rio.br
> Currículo Lattes