Gestão de Franquias

Conheça as especificidades do universo das franquias.

APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS DO PROGRAMA

Preparar os participantes para lidar com as demandas reais do mercado de franquias, fornecendo ferramentas e conhecimento para o sucesso no setor, abordando desde os conceitos básicos até estratégias de atuação no setor.

DIFERENCIAL DO CURSO

Curso compacto que visa tratar a Gestão de Franquias como uma estratégia de negócios.

TÓPICOS ABORDADOS / PROGRAMA

Módulo I – Entendendo o sistema de franquias

• Conceitos do franchising
• Desempenho do franchising no Brasil e no mundo
• Aspectos jurídicos da relação

Módulo II – Modelo de Negócios e Proposta de Valor

• O Modelo de Negócios de uma franquia
• A proposta de valor
• Branding
• Estratégias de diferenciação

Módulo III – Padrões e Processos

• Fatores críticos de sucesso em franquias
• Como mapear os processos chave do negócio

Módulo IV – O Marketing em Franquias

• Marketing de Serviços
• Marketing Digital

Módulo V – Gestão Financeira

• Conceitos aplicáveis em franquias

Análise de viabilidade

PÚBLICO-ALVO

• Empreendedores que desejam se tornar franqueadores ou franqueados
• Executivos de redes de franquia
• Consultores que desejam atuar no segmento
• Profissionais de qualquer área de atuação que desejem ampliar sua base de conhecimento

 MATERIAL/METODOLOGIA

Apresentações das aulas, Estudos de Caso.

PRÉ-REQUISITOS

Curso superior em qualquer área de atuação – completo ou em andamento.

CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO / CERTIFICADO DIGITAL

Serão oferecidos Medalha Digital registrada em Blockchain e Certificado Digital com assinatura digital para todos os participantes com pelo menos 75% de frequência. Como o debate é essencial, não há previsão de gravação das aulas síncronas.

Imagem ilustrativa da Medalha Digital

REALIZAÇÃO

Leila Toledo Martinho

Doutora em Administração de Empresas pela PUC-Rio. Experiência executiva em empresas de bens de consumo e franquias: Coca-Cola e Grupo Boticário. Liderou a criação da área de Trade Marketing da rede O Boticário, implantando projetos como o de Comunicação Integrada, incentivos e esforços de marketing. Como consultora, atua em planejamento empresarial, diagnóstico, modelagem e formatação de redes de franquia. Professora do MBA em Gestão de Marketing da PUC-Rio.

                                                                                                                                                                     Linkedin

Juliana Turano

Estrategista de marketing, especialista em comunicação e mídia. Atua com conteúdo e estratégia de Marketing Digital desde 2013. É estrategista na Brivia e atua no planejamento de comunicação de clientes como Vibra, Banco do Brasil, Petrobras e BNDES. É professora do MBA de Gestão de Marketing da PUC-Rio. Doutoranda em Administração de Empresas pela PUC-Rio, realizou o Mestrado na mesma instituição; Pós-Graduada em Gestão Empresarial e Marketing pela ESPM.

                                                                                                                                                                     Linkedin

O Curso Gestão de Franquias é promovido pelo NOVAR, Núcleo de Pesquisas em Varejo do IAG PUC-Rio.

COORDENAÇÃO

Leila Toledo Martinho
Doutora em Administração de Empresas pela PUC-Rio. Experiência executiva em empresas de bens de consumo e franquias: Coca-Cola e Grupo Boticário. Liderou a criação da área de Trade Marketing da rede O Boticário, implantando projetos como o de Comunicação Integrada, incentivos e esforços de marketing. Como consultora, atua em planejamento empresarial, diagnóstico, modelagem e formatação de redes de franquia. Professora do MBA em Gestão de Marketing da PUC-Rio.
leila.toledo@phd.iag.puc-rio.br
> Currículo Lattes