LEILA TOLEDO MARTINHO 
QUADRO EXTERNO 
leila.toledo@phd.iag.puc-rio.br 
Currículo Lattes      

Pesquisadora na área de Marketing, nas temáticas Marcas de Cidades, Cidades Inteligentes, Comportamento do Consumidor, Varejo. Coordenadora e professora do Curso de Formação em Gestão Estratégica de Franquias da PUC Rio. Graduada em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Amazonas. Profissional com experiência executiva em empresas de bens de consumo, varejo e franquias. Atuou em posições gerenciais em empresas de grande porte como Coca-Cola e O Boticário, além de ter vivência empreendedora no varejo como franqueada de O Boticário. Domina temas como: Marketing, Trade Marketing, Operações, Vendas, Franquias, Varejo, Serviços, Cultura de Atendimento, Gestão de Pessoas e Gestão de Negócios.