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INTERNACIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS
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INTERNACIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS

PRÓXIMA TURMA

24 de Novembro de 2020

Inscrições abertas! 

CARGA HORÁRIA | DURAÇÃO

Aulas síncronas: 10h, vídeo aula de 30 minutos e caso de ensino disponibilizado no Moodle

AULAS/HORÁRIOS

Terças e Quintas, 18h30 às 20h30

FORMATO 

10 horas de aulas síncronas acrescidas de uma vídeo aula de 30 minutos e estudo de caso.

INVESTIMENTO 

R$ 500 à vista (boleto) ou em até 2 parcelas iguais e sem juros no cartão de crédito

CONDIÇÕES ESPECIAIS NÃO CUMULATIVAS

Ex-alunos IAG PUC-Rio*:

  • 30% até o fim das inscrições

Ex-alunos PUC-Rio** e Empresas parceiras***:

  • 25% até 19/10
  • 20% até 03/11
  • 10% até o fim das inscrições

Matrículas Antecipadas: 

  • 15% até 19/10
  • 10% até 03/11

* Desconto para ex-aluno IAG PUC-Rio ( MBA, Aperfeiçoamento e formação) válido somente para formados nos últimos 5 anos.

**Válido somente para graduação e pós-graduação.

*** Verifique se sua empresa está cadastrada como empresa parceira.

 CONTATO

Informações e dúvidas, entre em contato com a Secretaria Acadêmica:

Email: contato@iag.puc-rio.br

WhatsApp: 21 99452-7756

Telefone: (21) 2138-9241

APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS DO PROGRAMA

Compreender as peculiaridades do processo de expansão internacional de uma empresa de serviços. Discutir as principais características que fazem com que a internacionalização dos serviços seja diferente dos produtos. Com uma abordagem prática, os alunos serão capazes de definir mercados e clientes, escolher estratégia e preparar a estrutura da empresa para atender clientes internacionais.

DIFERENCIAL DO CURSO

A internacionalização das empresas serviços ainda é um tema pouco abordado no Brasil. Grande parte das informações disponíveis são destinadas à indústria de manufaturas. No entanto, existem significativas diferenças entre serviços e produtos que podem implicar em diferentes decisões para a internacionalização. Mais ainda, as diferenças entre os diversos tipos de serviços e suas peculiaridades também trazem implicações para processo de internacionalização e afetam os resultados obtidos.

PÚBLICO-ALVO

O curso é voltado para empreendedores, gestores e alunos que desejam pensar na atuação internacional de uma empresa de serviços.

METODOLOGIA

O curso será conduzido por meio de aulas expositivas online na plataforma Zoom e discussões de casos.

CERTIFICADO

Será oferecido certificado para todos os participantes com pelo menos 75% de frequência.

 TÓPICOS ABORDADOS / PROGRAMA

  1. Introdução. Características dos Serviços. Diferenças entre Serviços na Internacionalização.
  2. Formas Internacionalização de Serviços. Barreiras à internacionalização
  3. Como selecionar o mercado externo. Como identificar oportunidades no mercado externo.
  4. Como Construir Relacionamentos com Clientes e Parceiros no Exterior
  5. Precificação para o mercado externo. Questões legais relativas a serviços. Pós-venda no exterior.

CRONOGRAMA

O curso será conduzido por meio de aulas expositivas online na plataforma Zoom e discussões de casos. As aulas ao vivo ocorrerão de acordo com o planejamento abaixo:

  • 24/11, terça-feira – 18h30 às 20h30
  • 26/11, quinta-feira – 18h30 às 20h30
  • 01/12, terça-feira– 18h30 às 20h30
  • 03/12, quinta-feira – 18h30 às 20h30
  • 08/12, terça-feira – 18h30 às 20h30

Serão disponibilizados no Moodle vídeo aula de 30 minutos de duração e estudos de caso.

PROFESSOR

Henrique Pacheco

Doutor em Administração: PUC-Rio, ênfase em Estratégia e Empreendedorismo Internacional. Pesquisador de pós-doutorado no NUPIN e monitor do PEIEX Rio de Janeiro

Linkedin

 

O Curso Internacionalização de serviços é promovido pelo NUPIN, Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais do IAG PUC-Rio.

COORDENAÇÃO

Henrique Pacheco
Doutor em Administração de Empresas e Pós-doutorado em Negócios Internacionais
henriquefpacheco@gmail.com
> Currículo Lattes

Angela Maria Cavalcanti da Rocha
PhD em Administração de Empresas
angelarocha@iag.puc-rio.br
> Currículo Lattes

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PRÓXIMA TURMA

24 de Novembro de 2020

Inscrições abertas! 

CARGA HORÁRIA | DURAÇÃO

Aulas síncronas: 10h, vídeo aula de 30 minutos e caso de ensino disponibilizado no Moodle

AULAS/HORÁRIOS

Terças e Quintas, 18h30 às 20h30

FORMATO 

10 horas de aulas síncronas acrescidas de uma vídeo aula de 30 minutos e estudo de caso.

INVESTIMENTO 

R$ 500 à vista (boleto) ou em até 2 parcelas iguais e sem juros no cartão de crédito

CONDIÇÕES ESPECIAIS NÃO CUMULATIVAS

Ex-alunos IAG PUC-Rio*:

  • 30% até o fim das inscrições

Ex-alunos PUC-Rio** e Empresas parceiras***:

  • 25% até 19/10
  • 20% até 03/11
  • 10% até o fim das inscrições

Matrículas Antecipadas: 

  • 15% até 19/10
  • 10% até 03/11

* Desconto para ex-aluno IAG PUC-Rio ( MBA, Aperfeiçoamento e formação) válido somente para formados nos últimos 5 anos.

**Válido somente para graduação e pós-graduação.

*** Verifique se sua empresa está cadastrada como empresa parceira.

 CONTATO

Informações e dúvidas, entre em contato com a Secretaria Acadêmica:

Email: contato@iag.puc-rio.br

WhatsApp: 21 99452-7756

Telefone: (21) 2138-9241


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CARGA HORÁRIA | DURAÇÃO

Aulas síncronas: 10h, vídeo aula de 30 minutos e caso de ensino disponibilizado no Moodle

AULAS/HORÁRIOS

Terças e Quintas, 18h30 às 20h30

FORMATO 

10 horas de aulas síncronas acrescidas de uma vídeo aula de 30 minutos e estudo de caso.

INVESTIMENTO 

R$ 500 à vista (boleto) ou em até 2 parcelas iguais e sem juros no cartão de crédito

CONDIÇÕES ESPECIAIS NÃO CUMULATIVAS

Ex-alunos IAG PUC-Rio*:

  • 30% até o fim das inscrições

Ex-alunos PUC-Rio** e Empresas parceiras***:

  • 25% até 19/10
  • 20% até 03/11
  • 10% até o fim das inscrições

Matrículas Antecipadas: 

  • 15% até 19/10
  • 10% até 03/11

* Desconto para ex-aluno IAG PUC-Rio ( MBA, Aperfeiçoamento e formação) válido somente para formados nos últimos 5 anos.

**Válido somente para graduação e pós-graduação.

*** Verifique se sua empresa está cadastrada como empresa parceira.

 CONTATO

Informações e dúvidas, entre em contato com a Secretaria Acadêmica:

Email: contato@iag.puc-rio.br

WhatsApp: 21 99452-7756

Telefone: (21) 2138-9241

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