Dimensões da inteligência emocional e a Comunicação Não Violenta (CNV) – intrapessoal, interpessoal e coletivo/social, na vida pessoal e na profissional e o desenvolvimento de competências socioemocionais para o trabalho. Conhecimentos, exercícios e práticas que proporcionam: compreensão de si próprio e de suas motivações na dinâmica do trabalho; compreensão dos outros e suas motivações na dinâmica do trabalho. Escuta ativa e expressão autêntica. Tomada de decisão consciente. Processo de dar e de receber feedback. Liderança, tanto do ponto de vista do líder, como das pessoas da equipe. Processos de negociação e solução de conflitos. Potencialização da mudança e da transformação social. Relações com stakeholders internos e externos, no sentido mais amplo.
