Mestrado Profissional

Ementa: Principais tendências na gestão contemporânea das organizações. Transformações sociais. Impacto social das práticas organizacionais. Conhecimento e Aprendizagem Organizacional. Comunicação, Imagem e Reputação Organizacional. Cultura e Identidade Organizacional. Ética e Assédios nas Organizações. Relações de Trabalho. Liderança. Empreendedorismo e Inovação. Práticas de Sustentabilidade. Estudo de casos e práticas de gestão.

Bibliografia: Básica: -NONAKA, I. (2000) A Empresa Criadora de Conhecimento. In: Harvard Business Review (coletânea) Gestão do Conhecimento. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2000. -VASCONCELOS, F. C. (2001) Da gestão do conhecimento à gestão da ignorância. Revista de Administração de Empresas, 41(4). -ALMEIDA, A.L.C. (2009) Identidade, imagem e reputação organizacional: conceitos e dimensões da práxis.In:Kunsch, M.M.K. Comunicação Organizacional: Linguagem, gestão e perspectivas.(v.2) São Paulo:Editora Saraiva. -SILVA NETO, B. Comunicação Corporativa e Reputação Empresarial. GVExecutivo, 12(1), 2013. -RIBEIRO, A… Bibliografia Completa

Ementa: Aspectos fundamentais de contabilidade. Demonstrações financeiras, Balanço Patrimonial, Demonstração do Resultado do Exercício. Fluxo de caixa. Análise das demonstrações financeiras. Indicadores financeiros. Contabilidade gerencial. Projeção demonstrações financeiras. Tópicos avançados de contabilidade.

Bibliografia: Básica: -ASSAF NETO, A. Estrutura e Análise de Balanços: Um Enfoque Econômico-Financeiro. 11ª. ed., São Paulo: Atlas, 2015. -IUDÍCIBUS, S.; MARION, J.C. Curso de Contabilidade para Não Contadores. 7ª ed. São Paulo: Atlas, 2011. -GELBKE, E. R. SANTOS, A. IUDÍCIBUS, S. MARTINS. E. Manual de contabilidade societária: Aplicável a todas as sociedades de acordo com as normas internacionais e do CPC. 3. ed. – São Paulo: Atlas, 2018.

Ementa: Papel de Marketing nas organizações e na sociedade. Planejamento e desenvolvimento das estratégias de marketing. Análise dos mercados consumidores e organizacionais. Estilos de vida e comportamento de compra. Segmentação de mercado e Posicionamento. Papel do consumo nas sociedades contemporâneas e seu impacto na filosofia e no processo de gestão de marketing.

Bibliografia: Básica: -KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing, 15ª edição. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2019. Bibliografia complementar: -ARNOULD, E.J.; THOMPSON, C. J. Consumer Culture Theory (CCT): Twenty Years of Research. Journal of Consumer Research, Vol. 31, No. 4 (March 2005), 868-882. -BACELLAR, F. C. T.; IKEDA, A.K. Evolução do ensino de marketing: um breve histórico. Organizações & Sociedade, v.18, n.58 (Julho/Setembro 2011), 507-531. -HOLT, D. Branding na era da mídia social. Harvard Business Review Brasil. Disponível em: http://hbrbr.uol.com.br/branding-na-era-da-midia-s… Bibliografia Completa

Ementa: Estratégias mercadológicas de preço. Custeio por contribuição versus custeio por absorção. Análise custo-volume-lucro, ponto de equilíbrio e cotas de vendas. Decisão de aceitar ou rejeitar uma proposta. Decisão de preço para uma concorrência. Decisão de preço considerando o volume de vendas e lucro objetivado. Decisão de preço considerando o retorno sobre investimento. Decisões especiais.

Bibliografia: Básica: Em função da amplitude de temas da matéria, não será adotado um único livro-texto. Para cada tema serão disponibilizados um ou mais textos básicos e opcionais, todos eles disponíveis em arquivos digitais na página da disciplina na plataforma Moodle. Complementar: ATKINSON, Anthony A., KAPLAN, Robert S., MATSUMURA, Ella May, YOUNG, S. Mark. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Atlas. 6ª edição, 2012. BERNARDI, Luis Antonio. Política e Formação de Preços. São Paulo. Atlas. 2ª edição. 1998. BEULKE, Rolando, BERTÓ, Dalvio. Precificação: Sinergia do Marketing + Finanças. São Paulo: Saraiva, … Bibliografia Completa

Ementa: Compreensão da política comportamental, variáveis básicas e principais funções; investigar o impacto crítico que a função de Recursos Humanos exerce no desempenho organizacional; Desenvolver a capacidade de raciocínio e discernimento crítico no que se refere a importância e aplicabilidade da Administração de Recursos Humanos; examinar o impacto de questões contemporâneas, o desenho e o desenvolvimento organizacional; clima e a cultura; qualidade e a produtividade no trabalho.

Bibliografia: Básica: -ROBBINS, Stephen P. - Fundamentos do Comportamento Organizacional, São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. – Cap. 1: pg. 2 a 19 e Cap. 12- pg. 249 a 274. Textos, cases e artigos colocados no Moodle. Bibliografia complementar: -BIECH, Elaine – Manual de Liderança da ASTD, Rio de Janeiro, Elsevier, 2011 – Cap. 2 – As cinco práticas da liderança exemplar por Kouzes e Posner – pg. 15 a 36. -CHARAM, R. O Criador de Líderes, Rio de Janeiro: Elsevier, 2008 -CHARAM, R. - Know-How: as 8 competências que separam os que fazem dos que não fazem, Rio de Janeiro: Elsevier, 2007 -CHARAM, R, DR… Bibliografia Completa

Ementa: Renda Nacional, Sistema Financeiro e Monetário, Inflação, Economia Aberta, Demanda e Oferta Agregada, Política Monetária e Fiscal e outros conceitos de microeconomia.

Bibliografia: Mankiw, N. Gregory. Introdução à Economia, Tradução da 8a. Edição norte-americana. Cengage. São Paulo, 2018.

Ementa: Aplicação dos conceitos de segmentação e posicionamento de mercado. O planejamento e a gerência de produtos. Gerência de serviços. Gerência de canais de distribuição. Considerações mercadológicas sobre a formação de preços. Gerência de comunicação de marketing. Gerência de marketing em contextos de baixa renda. Gerência de marketing em contextos internacionais. Estudos de casos empresariais em marketing.

Bibliografia: Básica: ROCHA, A.; FERREIRA, J.; SILVA, J. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 2012. Complementar: BOONE, L.; KUTZ, D. Marketing Contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning, 2011. KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. 15.ed. São Paulo: Pearson, 2019. Complementar: AAKER, D. On Branding. Porto Alegre: Artmed, 2015. FERREL, O.; HARTLINE, M. Estratégia de marketing: Teoria e casos. São Paulo: Cengage, 2016. LEVITT, T. A Imaginação de Marketing. São Paulo: Atlas, 1990. MELO, E. Gestão de Marketing e Branding. A Arte de Desenvolver e Gerenciar Marcas. 2ª ed. São Paulo: Alta Bo… Bibliografia Completa

Ementa: Introdução a Finanças Corporativas. Valor no sentido amplo e aplicado a mercados financeiros e empresas. Capital Budgeting, ou como usar recursos escassos. Risco: sua definição e modelos. Estrutura de Capitais, ou como financiar projetos e empresas. Fontes de financiamento à longo prazo.

Bibliografia: BRIGHAM, Eugene; EHRHARDT, Michael C.. Administração Financeira – Teoria e Prática, Tradução da 14ª edição norte-americana, CENGAGE Learning 2017.

Ementa: Desenvolvimento e implantação de estratégias de manufaturas e serviços. Arquitetura de manufaturas e serviços. Redesenho de processos operacionais. Gestão de redes de suprimentos. Fluxos de materiais e de produtos. Gestão estratégica de qualidade e produtividade de operações. Gestão estratégica da capacidade e da demanda de operações.

Bibliografia: Básica: -KRAJEWSKY, Lee; RITZMAN, Larry; MALHOTRA, Manoj. Administração de produção e Operações. 8ª. edição. São Paulo: Pearson- Prentice Hall, 2008. -Diversos textos avulsos por tema serão disponibilizados no site da disciplina, na plataforma Moodle. Complementar: -CACHON, G.; TERWIESCH, C. Matching supply with demand: an introduction to operations management. McGraw-Hill, 2012. -COHEN, Shoshanah; ROUSSEL,Joseph. Strategic Supply Chain Management: The Five Core Disciplines for Top Performance. Mc Graw Hill Education. Second Editon. 2013. -COLLIER, D.; EVANS, J. Operations Management. 2.ed. Ne… Bibliografia Completa

Ementa: Estratégia, desempenho e vantagem competitiva. Análise de SWOT. Estratégias competitivas. Inovação e Modelos de Negócios Inovadores. Alianças e Ecossistemas. Transformação Digital. Economia Circular.

Bibliografia: Básica: Barney, J. B. & Hesterly, W. S. (2011). Administração estratégica e vantagem competitiva. 5ª ed., São Paulo: Pearson Prentice Hall. Complementar: -Chesbrough, H.H.W. (2003). Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology, Harvard Business Press. -Christensen, C. (1997). The innovator’s dilemma. Harvard Business School Press, Cambridge, Mass. -Ellen MacArthur Foundation (2015). Towards a Circular Economy; Volumes 1, 2 and 3 Executive Summary. -Fagerberg, J. (2004). Innovation: a guide to the literature. Oxford University Press, 1, 1-26. -Kaplan, R. & Nort… Bibliografia Completa

Ementa: Tipos de conhecimento. O conhecimento científico. A pesquisa social. Métodos de pesquisa. Etapas do planejamento de um projeto de pesquisa. A elaboração e a composição da dissertação de mestrado. Características linguísticas, textuais e discursivas do texto acadêmico. A redação do projeto de pesquisa.

Bibliografia: CRESWELL, John W. Projeto de Pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. Porto Alegre: Artmed, 3ed. 2010. Bibliografia complementar: ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), NBR 14724. ABNT, 2008. Disponível em: http://www.each.usp.br/download/pesquisa/abnt-resumo.pdf. Acesso em 21/08/2008. ALCADIPANI, R. Confissões Etnográficas: Fracassos no Acesso a Organizações no Brasil. Anais do IV Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade da ANPAD. Brasília, 2013. BABBIE, Earl. The Practice of Social Research, tenth edition, Belmont, CA: Wadsworth, 2004. BARDIN, Laur… Bibliografia Completa

Ementa: Métodos gráficos para descrição de dados, métodos numéricos para descrição de dados quantitativos, distribuições discretas e contínuas, amostragem: métodos e distribuições, estimadores, intervalos de confiança, testes de hipótese, ANOVA, regressão linear simples, , uso de softwares estatísticos.

Bibliografia: Básica: -McCLAVE, J.; BENSON, P.; SINCICH, T. Estatística para Administração e Economia, Pearson Prentice Hall, 2009. -BLACK, K. Business Statistics: Contemporary Decision Making, Wiley, 7th Edition, 2011.

Ementa: Regressão linear simples e múltipla, análise de variância, séries temporais, análise de dados categóricos, estatística não paramétrica e conceitos básicos de análise multivariada.

Bibliografia: MCCLAVE, BENSON, SINCICH. Statistics for Business and Economics. Pearson, 10ª Edição, New Jersey, 2008. BLACK, Ken. Business Statistics for Contemporary Decision Making. John Wiley & Sons, Inc. , 6th Edition, 2010. SINCICH, Terry. Business Statistics by Example. Prentice Hall Inc., 5th Edition, New Jersey, 1996.

Ementa: Discussão do problema e definição da metodologia na construção da dissertação. Apresentação do processo de construção da dissertação.

Bibliografia: Variada.

Ementa: Continuação da construção da dissertação. Defesa da dissertação.

Bibliografia: Variada.

Ementa: Globalização dos mercados e internacionalização das empresas. A influência da cultura nos negócios internacionais. Teorias de internacionalização. Seleção de países e de modos de entrada no exterior. Posicionamento estratégico e estrutura organizacional para a internacionalização. Blocos regionais. O processo de internacionalização das empresas brasileiras. Mensuração do desempenho das operações internacionais.

Bibliografia: Básica: -Barney, J. B. (1986). Strategic factor markets: Expectations, luck, and business strategy. Management Science, 32(10), 1231–1241. -Barney, J. B. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management. https://doi.org/10.1177/014920639101700108 -Barney, J. B., & Hesterly, W. S. (2008). Strategic management and competitive advantage: concepts and cases. Pearson/Prentice Hall Upper Saddle River, NJ. -Brouthers, K. D., Brouthers, L. E., & Werner, S. (2007). Resource-Based Advantages in an International Context. Journal of Management, 34(2), 189–217. https://doi.… Bibliografia Completa

Ementa: Exploração aspectos práticos, suportados por ferramental analítico rigoroso, do Benchmarking Estratégico. Desenvolvimento dos principais tópicos de estratégia corporativa, com ênfase em integração vertical, diversificação, alianças estratégicas e fusões e aquisições. Estudo da aplicação de opções reais na tomada de decisões estratégicas sob risco e incerteza.

Bibliografia: Básica: -BARNEY, Jay B. & HESTERLY, William S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva: Conceitos e Casos. 3ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011. -BARNEY, J. B. Gaining and Sustaining Competitive Advantage. Fourth Edition, 2011, Prentice Hall, NJ. -DE WIT, B. AND MEYER, R: Strategy – Process, Content and Context: An International Perspective, Third Edition, 2004, London: Thomson Learning. -ROTHAERMEL, F.T.: Strategic Management, Second Edition, 2015, New York: McGraw Hill Education.

Ementa: Crise socioambiental. Análise dos impactos antropogênicos. Desenvolvimento sustentável e Sustentabilidade corporativa (triple bottom line). Planejamento estratégico para a sustentabilidade. Modelos e ferramentas de Gestão ambiental. Modelos e ferramentas de responsabilidade social corporativa. As empresas e o consumo Sustentável. 1-A crise socioambiental e seus desdobramentos. 2-Responsabilidade e Gestão Ambiental das Empresas. 3-Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e Valor Compartilhado.

Bibliografia: Básica: ELKINGTON, John. Sustentabilidade. Canibais com garfo e faca. São Paulo: M. Books, 2011. NASCIMENTO, Luis Felipe. Gestão Ambiental e Sustentabilidade. Florianópolis: CAD e UFSC, 2012.(disponível no Moodle) BEAL, Brent D. Corporate Social Responsibility: Definition, Core Issues, and Recent Developments. Thousand Oaks, CA: Sage, 2014. Complementar: ALIGLERI, L.; ALIGLERI, L.A.; Kruglianskas, I. Gestão Socioambiental: Responsabilidade e Sustentabilidade do Negócio. São Paulo: Atlas, 2009. BARBIEIRI, J. C. Gestão Ambiental Empresarial: Conceitos, Modelos e Instrumentos. São Paulo: Saraiva,… Bibliografia Completa

Ementa: Risco e Retorno, Aversão ao Risco e Alocação de Capital, Teoria da Utilidade Esperada e Teoria do Prospecto, Carteira Ótima de Títulos de Risco, Modelos de Índice, Modelo de Precificação de Ativos de Capital, Teoria da Precificação por Arbitragem e Modelo Multifatorial de Risco de Retorno, Hipótese do Mercado Eficiente, Finanças Comportamentais, Anomalias de Mercado, Comportamento do Investidor, Evidências Empíricas dos Retornos dos Títulos.

Bibliografia: Básica: ABREU, F.R.O.D., Mette, F.M.B., & Martins, M.A.D.S. (2013). A utilização do modelo de seleção de carteiras de Markowitz como ferramenta no planejamento financeiro pessoal. Revista de Contabilidade, Ciência da Gestão e Finanças, 1(2), 28-40. ARAÚJO, E.A.T., Oliveira, V.D.C., & Castro Silva, W.A. (2012). CAPM em estudos brasileiros: Uma análise da pesquisa. Revista de Contabilidade e Organizações, 6(15), 95-122. ARAÚJO, A.C., & Montini, A.A. (2015). Análise de métricas de risco na otimização de portfolios de ações. Revista de Administração, 50(2), 208. BLUME, M.E. (1975). Betas and their… Bibliografia Completa

Ementa: Análise Multicritério; Valuation de Projetos de Inovação; Valuation Projetos de Energia. Avaliação de Empresas e Análise Fundamentalista. Estudos de Caso (Efektivia). Opções Reais.

Bibliografia: Berk e Demarzo, Finanças Empresariais. Editora Bookman, 2009. Complementar: BREADLEY, Stewart C. and MYERS, Richard A. Principles of Corporate Finance. 6th edition, McGrawn-Hill, 2000. TIROLE, Jean. The Theory of Corporate Finance. 1th edition, Princeton Press, 2006. DAMODARAN, Aswath. Avaliação de Investimentos: ferramentas e técnicas para a determinação do valor de qualquer ativo. Trad. Bazán Tecnologia e Lingüística. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999. AMRAM M.; KULATILAKA N. Real options: managing strategic investments in an uncertain world. Harvard Business School Press, 1999. BRAN… Bibliografia Completa

Ementa: Derivativos e Seus Objetivos. Derivativos de Juros e Moeda. Métodos de Valoração. Derivativos de Commodities, Energia e Clima. Derivativos de Criptomoedas.

Bibliografia: Básica: -HULL, J. Opções, Futuros e Outros Derivativos. In ____. Introdução aos mercados futures e de opções. 9. ed., 2015. -HULL, J. A mecânica operacional dos Mercados Futuro e a Termo. In ____. Introdução aos mercados futures e de opções. 2. ed. São Paulo: Bolsa de Mercadorias e Futuros, 1996. Bibliografia complementar: -BENTH, F. E.; CARTEA, A.; KIESEL, R. Princing foward contracts in power markets by the certainty equivalence principle: explain de sign of the market risk premium. Journal of Banking and Finance, v. 32, n. 10, p. 2006-2021, 2007. -BESSEMBINDER, H.; LEMMON, M. L. Equilibrium… Bibliografia Completa

Ementa: Modelo de regressão linear clássico. Desenvolvimentos avançados do modelo de regressão linear clássico. Premissas e testes de diagnóstico do modelo de regressão linear clássico. Modelagem e previsão de séries temporais univariadas. Modelagem de relações de longo prazo: raiz unitária e cointegração. Modelagem de volatilidade: modelos ARCH e Garch univariados e multivariados. Modelos de variáveis dependentes binárias. Análise de dados em painel: efeitos fixos, efeitos aleatórios, testes e diagnósticos. Raiz Unitária e Cointegração.

Bibliografia: Básica: Wooldridge, J. M. Introdução à Econometria – Uma abordagem Moderna. Cengage Learning: São Paulo, 2018. Complementar: BROOKS, Chris. Introdutory Econometrics for Finance. Cambridge University Press: Cambridge, Third Edition, 2014.

Ementa: Valuation de projetos de Inovação. Valuation de projetos de Energia. Avaliação de Empresas. Fusões e Aquisições. Opções Reais.

Bibliografia: BREADLEY, Stewart C. and MYERS, Richard A. Principles of Corporate Finance. 6th edition, McGrawn-Hill, 2000. TIROLE, Jean. The Theory of Corporate Finance. 1th edition, Princeton Press, 2006. DAMODARAN, Aswath. Avaliação de Investimentos: ferramentas e técnicas para a determinação do valor de qualquer ativo. Trad. Bazán Tecnologia e Lingüística. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999. AMRAM M.; KULATILAKA N. Real options: managing strategic investments in an uncertain world. Harvard Business School Press, 1999. BRANDÃO, L.; DYER, J.; HAHN, W. Using Binomial Decision Trees to Solve Real Option Valua… Bibliografia Completa

Ementa: Governança corporativa no Brasil e no mundo, Histórico da Governança e Ambientes institucionais, Teorias e práticas de Governança, Mecanismos de governança e relação esperada com performance, Modelo de Governança do Brasil e outros países.

Bibliografia: Básica: Sky Air, Inc., (9-297-110) Harvard Business School Publishing. Aguilera, R. V. Desender, Michael K., Bednar, M. K., & Lee, J. H. (2015): 483-497. Shleifer and Vishny (1997) Claessens et al (2000) Laeven and Levine (2008) Schwartz-Ziv & Weisbach (2013) La Porta et al (1998) Schiehll, Ahmadjian and Filatotchev (2014) Black et al (2014) Araujo et al (2012) Villalonga et al (2015) Aguilera and Crespí-Cladera, R. (2012)

Ementa: Mercado de Capitais. Microestrutura do Mercado de Capitais. Apreçamento de Ativos. Previsibilidade de Preços. Eficiência do Mercado. Volatilidade dos Preços. Finanças Comportamentais. Escolha Intertemporal. Equity Premium Puzzle.

Bibliografia: Básica: BREALEY, R, A.; MYERS, S. C. Princípios de Finanças Corporativas, São Paulo: Grupo A Editora, 2008. ACKERT, L.; Deaves, R. Behavioral Finance: Psychology, Decision-Making, and Markets, South-Western: Cengage Learning. 2010. Bibliografia complementar: DAMODARAN, A. Damodaran on Valuation Security Analysis for Investment and Corporate Finance; San Francisco: John Wiley & Sons, Inc. 2nd. 2006. ROSS, S. A.; WESTERFIELD, R.W.; JAFFE, J.F. Corporate Finance; Columbus: McGraw-Hill, 2005.

Ementa: Aplicação de diversos métodos de econometria na área de finanças. Desenvolvimento de estudos empíricos em finanças aplicando diversos métodos estatísticos.

Bibliografia: Básica: -Wooldridge, J. M. Introdução à Econometria – Uma abordagem Moderna. Cengage Learning: São Paulo, 2018. Bibliografia complementar: -BROOKS, Chris. Introdutory Econometrics for Finance. Cambridge University Press: Cambridge, Fourth Edition, 2019.

Ementa: Natureza do esforço de marketing em organizações de serviços. Características dos serviços. Estratégias de marketing aplicadas a serviços. Serviço como diferenciação de produtos. Qualidade em serviços e satisfação dos clientes. Falhas e recuperação de serviços. Papéis de funcionários e clientes na execução de serviços. Cenários de serviços. Demanda e capacidade em serviços.

Bibliografia: Básica: -ZEITHAML, V.; BITNER, M.J.; GREMLER, D. Marketing de Serviços: a empresa com foco no cliente. 6.ed. Porto Alegre: Bookman, 2014. Bibliografia complementar: -HOFFMAN, K.D.; BATESON, J. Princípios de Marketing de Serviços. 3.ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. -LOVELOCK, C.; WIRTZ, J.; HEMZO, M. Marketing de Serviços: pessoas, tecnologia e estratégia. 7.ed. São Paulo: Pearson, 2011.

Ementa: Visão contemporânea da pesquisa de marketing nas decisões estratégicas de marketing. Concepção, execução e análise de pesquisas de marketing. Categorias de pesquisa. Decisão e valor de informação. Mensuração. Escalas e instrumentos. Análise e interpretação dos resultados.

Bibliografia: Básica: MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. Porto Alegre: Bookman, 7ª Ed., 2019. Complementar: MOTTA, Paulo Cesar. Serviços: Pesquisando a Satisfação do Consumidor. Rio de Janeiro, Imprinta Express, 3a ed., 2002.

Ementa: Os objetivos das áreas de distribuição e logística dentro da estratégia de Marketing. A logística empresarial e o conceito de integração. Os conceitos de utilidade e agregação de valor na distribuição. Considerações sobre os tipos de produtos e suas demandas. Embalagens, esforços de posicionamento, estágio no ciclo de vida, valor, volume, grau de substitutibilidade e perecibilidade dos produtos no planejamento de distribuição e atividades logísticas. O papel dos intermediários no sistema de distribuição. Vantagens e desvantagens dos sistemas de distribuição direto e indireto. Administração de canais em cadeias mistas e seus conflitos. O nível do serviço logístico e sua contribuição para a competitividade das empresas. Marketing de relacionamento e as últimas tendências organizacionais em cadeias de distribuição. Técnicas logísticas para respostas de demandas. Gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Bibliografia: Básica: -ROSENBLOOM, B. - Canais de Marketing: Uma Visão Gerencial. São Paulo: Cengage Lear-ning, 2014 (ou versão disponível mais recente). -ROCHA, André L. P. da – Introdução à Logística Empresarial. SENAC, Rio de Janeiro, 2006, Versão eletrônica. Bibliografia complementar: ALVAREZ, Francisco J. S. M. - Trade Marketing: A conquista do consumidor no ponto de venda. São Paulo: Saraiva, 2008. AMUI, Adriano Maluf – Trade Marketing – Pontos de vista expandidos. LCTE Editora, 2010. BALLOU, Ronald H. (a) – Logística Empresarial. Ed. Atlas, 1995. BALLOU, Ronald H. (b) – Gerenciamento da Cadeia de Sup… Bibliografia Completa

Ementa: Determinantes básicos do comportamento do consumidor. Contribuição da Antropologia, da Sociologia, da Economia e da Psicologia. Modelagem do comportamento do consumidor: processos afetivo e cognitivo, comportamentos observáveis, aprendizado e influências do ambiente. Impactos sobre estratégia e práticas de marketing.

Bibliografia: LIVRO-TEXTO: PETER, J. Paul; OLSON, C. Jerry. Comportamento do Consumidor e Estratégia de Marketing, 8ª Ed. São Paulo: McGraw Hill, 2009.

Ementa: O curso abordará conceitos e métodos utilizados no processo de tomada de decisão sobre diversas questões de Marketing e relacionamento com o cliente, como posicionamento, planejamento de promoção/publicidade, lançamento de novos produtos, entre outros, com ênfase particular no gerenciamento da relação com o cliente (CRM) e retenção de clientes. O foco das aulas será prático, com a resolução e discussão de casos sobre a relação entre clientes e empresas.

Bibliografia: Básica: -Peppers, D. & Rogers, M. (2010). Managing Customer Relationships: A Strategic Framework. Wiley, 6th Edition, 2010. Bibliografia complementar: -Kumar, V. & Reinartz, W. (2005). Customer Relationship Management: A Databased Approach. Wiley. -Frow, P. & Payne, A. (2009), “Customer relationship management: a strategic perspective”, Journal of Business Market Management, 3 (1), 7-28. -Hennig-Thurau, T., Malthouse, E. C., Friege, C., Gensler, S., Lobschat, L., Rangaswamy, A. & Skiera, B. (2010). The Impact of New Media on Customer Relationships. Journal of Service Research, 13 (3), 311-330.… Bibliografia Completa

Ementa: Relações entre comunicação, marketing e consumo. Estudos de cultura e consumo nas áreas de marketing e de comportamento do consumidor. Processos de significação. Teorias e métodos para a análise das práticas e discursos do consumo. Semiótica aplicada aos estudos de marketing, comunicação e consumo.

Bibliografia: Básica: SEMPRINI, Andrea. A marca pós-moderna: poder e fragilidade da marca na sociedade contemporânea. São Paulo: Estação das Letras Editora, 2010. Complementar: -BARROS, Diana L. P. Estudos do discurso. In: FIORIN, José Luiz (Org.). Introdução à Linguística II – Princípios de análise, p. 187 – 219. São Paulo: Contexto, 2005. -PESSÔA, L. A. G. de P. As marcas subjetivadas. In: Oliveira, A.C.; Martyniuk, V. L.. (Org.). Sentidos do consumo: os desafios do cenário contemporâneo à luz da semiótica de Greimas. 1ed.São Paulo: Estação das Letras e Cores, 2017, 88-107. -BARROS, Diana Luz Pessoa de. T… Bibliografia Completa

Ementa: Desenvolvimento, aprendizado contínuo e treinamento das pessoas. Organização que aprende. Habilidades e competências requeridas no mundo globalizado de negócios. Desenvolvimento organizacional e gerencial. Planejamento, programação, monitoramento e avaliação dos processos de desenvolvimento organizacional, grupal e pessoal. Sistemas de medição e recompensa.

Bibliografia: Básica: EASTERBY-SMITH, M. LYLES, M. Introduction: Watersheds of Organizational Learning and Knowledge Management In: EASTERBY-SMITH, M. LYLES, M. The Blackwell Handbook of Organizational Learning and Knowledege Management. Blackwell Publisisnhig, 2008. ELKJAER, B. Organizational Learning: The ‘Third Way. Management Learning, 2004. Vol. 35(4). DIBELLA, A. Organizations as Learning Portfolios. In. Easterby-Smith, M. Lyles, M. The Blackwell Handbook of Organizational Learning and Knowledge Management. Blackwell Publishing, 2008 HEDBERG, B. WOLF, R. Organizing, Learning, and Strategizing: From Co… Bibliografia Completa

Ementa: A cultura de uma organização. Como a Cultura Organizacional se manifesta através de sagas, símbolos, linguagem, mitos e lendas. Como a Cultura Organizacional se manifesta através dos artefatos visíveis, aspectos históricos, aspectos externos e processos de comunicação. A relação da cultura, estratégia organizacional e vantagem competitiva. O papel dos valores nas atitudes, práticas e comportamentos. A importância do alinhamento cultural. Porque é difícil mudar a cultura de uma organização. A relação da cultura, mudança organizacional, liderança, comprometimento e desempenho. A mudança da Cultura e o Ciclo de Vida Organizacional. O papel da cultura nacional e/ou da cultura familiar na cultura organizacional.

Bibliografia: Básica: -Tomei, P.A. O Que é a Cultura Organizacional? Editora Brasiliense, 2011. -Tomei, P.A., Russo G, Antonaccio, Cultura Empreendedora, Ed. Office Book, 2008. Bibliografia Complementar: -Tomei, P.A. (org.) Cultura e Mudança Organizacional, Editora PUC-Rio,2007 -Textos incluídos na Plataforma Moodle.

Ementa: Comparação crítica das principais abordagens dos estudos das organizações. Abordagens teórico-administrativas. Estrutura burocrática: funções e disfunções. A organização como sistema social. Ambiente e tecnologia.

Bibliografia: HITT, M.A.; SMITH, K.G. (ed.) Great minds in management: the process of theory development. New York, Oxford University Press, 2005. BLADER, S.L.; TYLER, T.R. (2003) What constitutes fairness in work settings ? a four-component model of procedural justice ? Human Resource Management Review, 13: 107-126. BARNEY, J. B. (1986). Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage? Academy of Management Review, 11(3): 656-665. FOLGER, R.; ROSENFIELD, D.; GROVE, J.; CORKRAN, L. (1979). Effects of voice and peer opinions on response to inequity. Journal of Personality and So… Bibliografia Completa

Ementa: Identidade Organizacional. Principais debates e teorias. Identidade Organizacional e Mudança. Imagem e Reputação na Gestão da Identidade Organizacional. Identidade Organizacional em uma perspectiva temporal. Identidade e Cultura Organizacional. Sensemaking. Narrativas, Discursos e Storytelling. Identidade Organizacional como Processo de Negociação.

Bibliografia: -WHETTEN, D.A. (2006) Albert and Whetten Revisited. Strengthening the concept of organizational Identity. Journal of Management Inquiry. 15(3): 219-234. -ALMEIDA, A.L.C. (2009). Identidade, imagem e reputação organizacional: conceitos e dimensões da práxis. In: Kunsch, M.M.K. Comunicação Organizacional: Linguagem, gestão e perspectivas. V.2, Editora Saraiva. -GIOIA, D.A.; PATVARDHAN, S. (2012) Identity as Process and Flow. In SCHULTZ, M. et. al. Constructing Identity in and Around Organizations. Oxford. -PRATT, M.G. (2012) Rethinking Identity Construction Process in Organizations: Three Questi… Bibliografia Completa

Ementa: Definindo liderança. O Líder. Os seguidores. A relação líder-seguidor. O contexto. Impacto do contexto sobre os agentes da liderança. Liderança e mudança. Responsabilidade moral e liderança.

Bibliografia: Básica: BASS, B.M., Avolio, B.J. Jung, D.I., Berson, Y. (2003). Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership. Journal of Applied Psychology,Vol. 88, No. 2, 207–218. CIULLA, J. (1995) Leadership Ethics : Mapping the Territory. Business Ethics Quarterly, 5, 5-24. DAY, D. V. & Antonakis, J. (2012). Leadership: Past, present, and future. In Day D. V. & Antonakis J. (Eds.), The Nature of leadership (2nd, pp. 3-25). Thousand Oaks: Sage Publications. GARDNER, J. (2004) The Cry for Leadership. In T.J. Wren (Ed.), The Leader's Companion: Insights on Leadership … Bibliografia Completa

Ementa: Aspectos filosóficos, científicos e metodológicos da teoria geral de sistemas. Relação ambiente e organização. Relacionamentos intraorganizacionais. Organização como ser vivo. Abstração e previsão no método de sistemas. Problemas culturais relacionados com o enfoque sistêmico. Sistemas, competitividade, informação, tecnologia, mudança e objetivos.

Bibliografia: -DIMAGGIO, P. J. Powell, W.W. (1983) The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Colective Rationality in Organizational Fields. American Sociological Review, Vol. 48 (April:147-160) -FELDMAN, M.S.; Pentland B.T. (2003) Reconceptualizing organizational routines as a source of flexibility and change. Admin. Sci. Quart. 48(1):94–121. -PENTLAND, B.T.; Feldman, M.S. (2005) Organizational routines as a unit of analysis. Industrial and Corporate Change, 14(5):793–815 -FELDMAN MS (2003) A performative perspective on stability and change in organizational routines. Industrial and Co… Bibliografia Completa

Ementa: Discussão dos desafios da gestão estratégica de pessoas, analisando os diferentes papéis que a área pode e/ou deve desempenhar no âmbito de uma organização. O curso propõe discussões sobre as diferentes funções de recursos humanos – recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e remuneração – e sobre como se pode avaliar o impacto da área no desempenho organizacional.

Bibliografia: Burke, R. J. & Ng, E. The changing nature of work and organizations: Implications for human resource management. Human Resource Management Review, v. 16, p. 86-94, 2006. Barreto, L. M .T .S; Silva, M. P., Fischer, A. L., Dutra, J. S., Veloso, E. F. R.; Amorim, W.A.C. Gestão de Pessoas: projetando desafios e tendências para 2015. EnEO, 2010. Ulrich, D., Younger, J. & Brockbank, W. The twenty-first century HR organization. Human Resource Management, v. 47, n. 4, p. 829-850, Winter 2008. Tanure, B., Evans, P. & Cançado, V.L. As quatro faces de RH: analisando a performance da gestão de recursos hu… Bibliografia Completa

Ementa: Comunicação e Organização: reflexões, processos e práticas. Estudos Organizacionais: Ação e Análise Organizacionais. Gestão com Pessoas e Subjetividade. Comunicação e Sociedade. Pensamento Contemporâneo em Administração. Discursos Organizacionais nas Dinâmicas Organizacionais. Identificação e análise de usos estratégicos discursivos das organizações com foco em identidade, reputação, memória, história e nostalgia.

Bibliografia: Básica: -Kunsch, M.M.K. (2009) “Percursos paradigmáticos e avanços epistemológicos nos estudos da comunicação organizacional”. In: KUNSCH, M.M.K. (Org). Comunicação Organizacional: Histórico, fundamentos e processos. v.1, São Paulo, Saraiva. -Putnam, L.L.; Phillips, N.; Chapman, P. (2004) Metáforas da Comunicação e da Organização. In: Clegg, S.T.; Hardy, C.; Nord, W.R.; Caldas, M.; Fachin, R.; Fischer, T. (Orgs) Handbook de Estudos Organizacionais: Ação e Análise Organizacionais. v.3, São Paulo: Atlas. (PARTE 1) -Sarotte, M.E. (2019). O Colapso: A abertura acidental do Muro de Berlim, há trint… Bibliografia Completa

Ementa: Reflexão sobre questões relacionadas ao estudo e a prática da liderança. O que é liderança. O que faz a liderança eficaz. Como as pessoas se tornam líderes ou seguidores. Como métodos e ferramentas de diferentes disciplinas nos ajudam a compreender melhor o fenômeno liderança.

Bibliografia: Básica: -Bass, B.M., Avolio, B.J. Jung, D.I., Berson, Y. (2003). Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership. Journal of Applied Psychology,Vol. 88, No. 2, 207–218. -Ciulla, J. (1995) Leadership Ethics : Mapping the Territory. Business Ethics Quarterly, 5, 5-24. -Day, D. V. & Antonakis, J. (2012). Leadership: Past, present, and future. In Day D. V. & Antonakis J. (Eds.), The Nature of leadership (2nd, pp. 3-25). Thousand Oaks: Sage Publications. -Gardner, J. (2004) The Cry for Leadership. In T.J. Wren (Ed.), The Leader's Companion:Insights on Leadersh… Bibliografia Completa

Ementa: Sem direito à créditos.

Bibliografia: Não se aplica.